Het draait om de mensen op de werkvloer
SBO De Welle kiest bewust voor een schoonmaakpartner met een sociaal hart
Als onderwijsassistent en facilitair medewerker heeft Marja Versteeg in haar 24 jaar op SBO De Welle al veel meegemaakt. Fusies, nieuwe werkwijzen en organisatorische verschuivingen volgden elkaar op. Op een gegeven moment was ook de schoonmaak toe aan vernieuwing. Niet zomaar een nieuwe partij, maar een partner die past bij wie De Welle is en waar de school voor staat.
Die zoektocht werd zorgvuldig en objectief aangepakt, via een anonieme selectieprocedure. De uitkomst bleek verrassend én raak: De Ster kwam als beste match naar voren. Een keuze die in de praktijk meer dan bevestigd wordt.
De menselijke maat als doorslaggevende factor
Voor De Welle was één ding glashelder: de nieuwe schoonmaakpartner moest oog hebben voor mensen. Als school voor speciaal basisonderwijs is De Welle zich sterk bewust van haar maatschappelijke rol en het belang van goede begeleiding, vertrouwen en waardering.
“Wat voor ons heel zwaar woog, waren de coaching en de begeleiding van de werknemers. De positieve begeleiding, de waardering, de korte lijntjes. Dat waren de belangrijkste dingen die ons aanspraken.”
De visie van De Ster sloot hier naadloos op aan. De investering in medewerkers – in hun ontwikkeling, werkplezier en ondersteuning – gaf voor De Welle de doorslag. “Het kan verleidelijk zijn te kijken naar de schoonmaak an sich en de materialen die gebruikt worden. Maar je merkt automatisch: als een werkgever belang heeft bij zijn werknemers, dan is het materiaal ook goed,” vertelt Marja Versteeg. Die manier van kijken, oog hebben voor de mens, herkent de school ook in haar eigen onderwijs: leerlingen zelfvertrouwen geven en laten zien wat ze kunnen.
Dat De Ster ook qua doelgroep en maatschappelijke betrokkenheid zo goed aansloot, voelde achteraf bijna logisch.
Van ‘de schoonmaak’ naar collega’s in het gebouw
Een zichtbare verandering was de aanpassing van de werktijden. Waar de schoonmaak voorheen pas begon als iedereen al naar huis was, start het team van De Ster nu direct na schooltijd. Daardoor zijn zij zichtbaar aanwezig en maken ze echt deel uit van het dagelijks leven op school.
Die zichtbaarheid heeft veel veranderd. De schoonmaakmedewerkers zijn niet langer anoniem. “Vroeger hoorde je als er een keer wat misging: ‘de schoonmaak is niet gedaan’. Nu zien collega’s hoe hard er gewerkt wordt,” legt Marja uit. “Ze zijn een hele belangrijke bouwsteen voor onze school. Als zij er niet zouden zijn, zie je meteen wat er gebeurt: lokalen worden vies en het gaat ruiken.”
Het wederzijdse begrip groeide, net als het respect. Bovendien zien leerlingen nu dagelijks dat ieder beroep ertoe doet – een waardevolle bewustwording die perfect past bij de visie van De Welle.
Een sterke start met plezier, betrokkenheid en korte lijnen
De samenwerking kende een vliegende start. Nog voordat de roosters definitief waren, stond het team van De Ster klaar om het gebouw na een achterstand weer netjes op orde te brengen. Wat daarbij direct opviel, was de sfeer. “Ik zag dat de mensen onderling gewoon lol hadden. Dat zegt mij heel veel over hoe een bedrijf met zijn werknemers omgaat.”
Ook de communicatie wordt als bijzonder prettig ervaren. Er zijn vaste gezichten op locatie en in de beginfase was de projectleider veel aanwezig. Daardoor konden zaken snel worden afgestemd en opgelost. “Het is zo fijn om even naar iemand toe te kunnen lopen,” zegt Marja. “Met korte lijntjes bespreek je dingen veel makkelijker en voorkom je dat kleine issues groot worden.”
Samenwerking die verder gaat dan schoonmaak
De ervaring van SBO De Welle laat zien dat kiezen voor een partner die goed zorgt voor zijn eigen mensen, direct effect heeft op de kwaliteit van het werk en de sfeer binnen een organisatie. Gemotiveerde medewerkers, wederzijds respect en een prettige samenwerking maken uiteindelijk het verschil.
“Het draait om de mensen op de werkvloer. Op het moment dat zij zich gewaardeerd voelen, gaan ze zich ontplooien en werken ze met plezier.”
En precies daar vindt De Welle in De Ster een partner die niet alleen schoonmaakt, maar bijdraagt aan een omgeving waarin iedereen telt.
