Melanie: ‘Eigenlijk heb ik zelf ook een rugzakje.’

Melanie Schievink werkt jarenlang als leidinggevende bij een groot schoonmaakbedrijf. Wanneer ze bijna voor de tweede keer een burn-out krijgt, besluit ze het roer om te gooien. Ze haalt haar hbo-diploma voetreflexPlus therapeut, een diploma medische kennis en begint Mel’s Voetreflex. Maar dan vraagt haar oud-collega Betina Spel of ze daarnaast geïnteresseerd is in een baan als projectleider bij De Ster…

Met de stress en burn-out nog vers in haar geheugen, staat Melanie niet meteen te springen na het telefoontje. Toch blijft het verzoek in haar hoofd zitten en als Betina haar een paar maanden vertelt dat er een administratieve functie beschikbaar komt, gaat ze met Betina in gesprek. ‘Ik had niet veel ervaring met administratieve zaken, maar Betina wist wat ze aan mij had en gaf mij de kans mij daar verder in te verdiepen. Wat ik precies doe op een dag? Heel verschillend, van het inboeken van facturen, het doen van bestellingen, het inboeken van de uren tot een stukje controle en het beantwoorden van telefoontjes. En af en toe loop ik mee op het vakantiepark,’ aldus Melanie.

Een eigen rugzakje

Als ik Melanie vraag of dit werk minder stressvol is dan projectleider, denkt ze even na. ‘Op den duur wel, maar we hebben net een drukke periode achter de rug en dan ben je toch flink in de weer. Ik ben vanaf het begin duidelijk geweest tegen Betina. Die drukte en stress van toen wil ik echt niet meer.’ Melanie geeft tevens aan dat ze haar eigen ervaring met burn-out goed kan gebruiken in de omgang met haar collega’s met een rugzakje. ‘Eigenlijk heb ik zelf ook een rugzakje. Als je een keer een burn-out gehad hebt, ben je daar toch gevoeliger voor. En ook in mijn eigen praktijk komt die ervaring overigens goed van pas. Hoe fijn is het dat ik mensen kan helpen om meer rust en balans te krijgen en van hun klachten af te komen?’

Mensen helpen

De behoefte om mensen te helpen en voor mensen te zorgen zit in Melanie’s genen. ‘Vroeger wilde ik ook altijd de verpleging in. En hier op kantoor heb ik vaak de neiging om voor iedereen een moeder te zijn. Betina zegt soms dat ik best eens wat strenger mag zijn. Haha, dat kan de een gewoon beter dan de ander.’

Een hecht team

En het bloed kruipt waar het niet gaan kan. Waar Melanie in het begin zeker wist dat ze alleen administratie wilde doen, merkt ze dat ze het toch leuk vindt om er af en toe eens uit te gaan. ‘Controlewerkzaamheden bij het vakantiepark bijvoorbeeld. De sfeer is hier gewoon heel prettig en persoonlijk en ik leer mijn collega’s allemaal steeds beter kennen. Sowieso heb ik veel steun aan Betina. Het is altijd fijn als je iemand goed kent en dat je precies weet wat je aan elkaar hebt. Dat geldt overigens ook voor het contact met onze klanten. Het is belangrijk dat de klanten weten wie ze aan de telefoon hebben en dat je er bent als ze je nodig hebben.’

Impact maken

Naast haar werk bij De Ster en in haar eigen praktijk, wandelt Melanie drie keer per dag met haar twee honden. ‘En thuis op de bank zitten en een potje gamen vind ik ook heerlijk. Omdat ik toch gevoelig ben voor drukte en prikkels, heb ik die rust ook echt nodig. Wat impact maken voor mij betekent? Duurzaamheid en mensen een kans geven. We moeten samen goed zorgen voor deze mooie wereld.’